Pagamento, Envio e Retiradas

 

Pagamento

Nós aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e transferência. 

  • Cartões de crédito: Aceitamos a maioria das bandeiras de cartões de crédito. 
  • Transferência ou depósito:  Caso queira pagar à vista você ganha 5% de desconto. Efetue a compra, escolha a opção de pagamento por “boleto” e envie um e-mail para contato@aconchegovelas.com.br ou um whatsapp (11) 95125-6579 solicitando os dados bancários para transferência/depósito. 
  • Boleto: O prazo para compensação do boleto é de até 48h úteis. O boleto será cancelado automaticamente em 2 dias úteis caso não seja identificado o pagamento. 

 


 

Envio 

  • Prazo de postagem: Nosso prazo de postagem é de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. 

Entrega

  • Os correios estão autorizados a entregar a qualquer pessoa no local, possuem 2 tentativas de entrega, caso a primeira não seja possível, retornam para uma segunda tentativa. Caso não consigam entregar na segunda tentativa, o produto volta para o ateliê da Aconchego Velas e o comprador deverá pagar um novo frete para envio. 
  • Ao abrir a embalagem verifique se produto está adequado ao escolhido.
  • Se a embalagem estiver violada, não receba a mercadoria.
  • Fica sob responsabilidade do comprador verificar e acompanhar a entrega da encomenda, via rastreio do correio, enviado pela Aconchego Velas.
  • O prazo para entrega de um pedido varia de acordo com o local solicitado para entrega e com a forma de envio escolhida. 
  • Caso seu pedido volte por preenchimento incorreto do endereço, o cliente deverá pagar um novo frete. 

Retiradas 

 

  • Após realizar o pedido no site você receberá um e-mail informando o status "pronto para retirada" em até 3 dias úteis (nosso prazo de produção e separação). As retiradas são realizadas no endereço: Rua da José dos Reis, 409 - São Paulo/SP, apenas com horário marcado antecipadamente.
  • Horários de retiradas:  Segunda à Quinta das 10:00 às 16:00.

Para marcar o horário, por gentileza entre em contato conosco pelo e-mail contato@aconchegovelas.com.br

 

Sobre a loja

Temos como propósito em nossas velas aromáticas proporcionar aconchego para você! Somos 100% artesanal e para um consumo mais consciente, usamos pavios de algodão e cera vegetal, matéria prima biodegradável e que proporciona maior durabilidade. Tudo feito com muito amor!

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